Clientes da Unimed Região da Campanha ganharam um novo canal para marcar suas consultas médicas. Trata-se do aplicativo para celular Quero Consulta Unimed. Com ele, é possível fazer o agendamento sem precisar telefonar para o consultório, obtendo opções de horários e profissionais disponíveis de acordo com a preferência e confirmando a marcação no próprio aplicativo. A facilidade, que já pode ser baixada na Apple Store e GooglePlay, foi lançada no dia 10 de agosto. O funcionamento é bastante simples e segue uma lógica similar a outros aplicativos que revolucionaram a sociedade nos últimos anos: primeiro, o cliente realiza o download da ferramenta no celular e faz uma identificação básica. Depois, escolhe a especialidade e o município onde quer consultar, ou opta por médico específico cadastrado. Então, solicita a consulta, colocando sua preferência de dia e turno. Aí, é só aguardar o retorno do pedido: o usuário será informado por meio do aplicativo sobre a disponibilidade de horários para aquele dia e turno de todos os especialistas da cidade escolhida (ou do médico específico), com a marcação sendo feita na própria ferramenta.
Na solicitação, o cliente ainda pode fazer uma observação, colocando não somente o turno pretendido, mas também o horário pretendido. Com isso, consegue trocar mensagens com o profissional que faz a gestão da agenda do médico. O aplicativo ainda emite lembrete para o paciente antes da consulta. O cancelamento, no entanto, deve ser feito por telefone.
A plataforma Quero Consulta Unimed traz muitos benefícios. Permite, por exemplo, que o beneficiário obtenha o horário que mais se adequa à sua necessidade entre os diversos médicos daquela especialidade em seu município, sem a necessidade de ligar para cada um dos consultórios. Isso tudo em um ambiente virtual, nas 24 horas do dia (a resposta do médico dependerá do horário de funcionamento do consultório).
